Langt de fleste har oplevet den ekstraordinære gode service. Den oplevelse, som der bliver bemærket og som gør en kæmpe forskel. Hvad enten det er reparatøren, forsikringskonsulenten, receptionisten eller en anden af hverdagens helte. Service er det, som gør forskellen mellem en god og en dårlig oplevelse – og den som du vil blive husket for.
Kurser henvender sig til dig, hvad enten du er leder eller medarbejder, men ønsker at udvikle dine kompetencer inden for service og kundeoplevelser.
Når du har deltaget på dette kursus vil du kunne:
Når du har deltaget i dette kursus, vil din arbejdsplads få en medarbejder som:
Kurset i ”Service med stort S” giver dig indsigt i:
Kurset varierer mellem korte og konkrete oplæg krydret med opgaver og praktiske øvelser, så du får hands-on erfaring fra første sekund.
Kurset bliver afholdt fra 09:00-16:00
Tag en kollega med og spar 1.000 kr. ex. Moms for hver person, der deltager fra din virksomhed. Denne rabat kan ikke kombineres med andre rabatter eller kampagnetilbud.
Er I flere i din virksomhed som står med samme udviklingsbehov, er der mulighed for at få afholdt kurset som et internt forløb. I dette tilfælde vil kurset blive tilpasset jeres behov og udfordringer. Ring til os på tlf. 22 60 11 70 for at høre mere.
