Service Mindset – fundamentet for enhver kundekontakt – Internt forløb
Service Mindset er for virksomheden og medarbejderen der ønsker at styrke sin kommunikation med kunden. Vi giver dig redskaber til at omsætte din serviceholdning til konkret adfærd samt tips og tricks til, hvordan man med enkle og praktiske metoder kan skabe bedre serviceoplevelser i den individuelle kundekontakt.
Vi udvikler materiale på baggrund af virksomhedens behov og daglige processer, og forvente masser af opgaver og aktivitet i forløbet. Med baggrund i eksempler fra virkeligheden bygger du videre på medarbejderens/virksomhedens egen viden om god kommunikation.
Service Mindset – fundamentet for enhver kundekontakt – Internt forløb leveres af Peopleteam, som er ATO Affiliates hos Aim4Knowledge og akkrediteret af PeopleCert® til at udbyde kurserne.