Tilmeld nyhedsbrev

Personalesamtaler

At lede og udvikle sine medarbejdere stiller store krav til dine kommunikationsevner som leder. Der er mange andre typer medarbejdersamtaler end den klassiske mus-samtale, og som leder er det vigtigt, at du mestrer dem alle, så både formelle og uformelle samtaler styrker medarbejderens udvikling og bidrager til, at virksomheden som helhed udvikler sig i den rigtige retning. Styrker du dine evner til at lytte, stille spørgsmål, motivere og differentiere din kommunikation, vil den enkelte mus- eller personalesamtale blive en mere positiv oplevelse for både din medarbejder og dig som leder, hvilket samlet set vil kunne styrke virksomhedens præstation.

Hvem deltager / Målgruppe

Kurset i personalesamtaler henvender sig til alle ledere med personaleansvar som ønsker at blive bedre rustet til at afholde forskellige typer af medarbejdersamtaler – til gavn for både medarbejderne og virksomheden.

Kursusindhold

Udvikling gennem mus-samtaler

  • Styrk din virksomhed igennem effektive personalesamtaler
  • Bliv bevidst omkring, hvad der udgør en god mus-samtale
  • Styrk dit forhold til dine medarbejdere

De forskellige slags samtaler

  • Personalesamtaler fra ansættelse til fratrædelse
  • Udfordringer og muligheder i dine samtaler
  • Dette bør du være bevidst omkring i din rolle som leder

Spørge- og lytteteknik

  • God lytteteknik
  • God spørgeteknik, alt afhængig af situationen
  • Sådan kan du være fleksibel

Motivation af medarbejderen

  • Differentierede motivationstiltag
  • Giv feedback, der motiverer
  • Sådan modtager du feedback

Den svære samtale – fra start til slut

  • Identificér, hvornår det er nødvendigt med en vanskelig samtale
  • Den gode forberedelse
  • De gængse reaktioner, samt hvordan du håndterer dem
  • Handlings- og sanktionsplaner

Håndtering af konflikter

  • Brug konflikterne positivt og konstruktivt
  • De typiske faser i en konflikt
  • Stop konflikten inden den optrappes

Mus-samtalen – fra start til slut

  • Den gode forberedelse
  • Skab dialog frem for monolog
  • Følg op efter samtalen

Din personlige handlingsplan

  • Din målrettede udvikling

Dit udbytte

Som deltager på kurset i personalesamtaler vil du blive klædt til at afholde alle forskellige salgs medarbejdersamtaler, du typisk vil komme ud for som leder. Dette indbefatter også de klassiske udfordringer og faldgruber, du kan opleve fra ansættelses- til fratrædelsessamtale. Der er selvfølgelig også stort fokus på den klassiske mus-samtale, så du kan skabe en samtale, hvor begge parter deltager aktivt. Derudover vil du også blive klædt på til ”vanskelige” personalesamtaler, som for eksempel kan indeholde ’kritik’ af medarbejderen. Gennem undervisning i konkrete teknikker vil du formå at kunne tage styring over personalesamtalen og få din medarbejder til at tage ansvar og agere selvstændigt.

Virksomhedens udbytte

Efter din deltagelse på kurset, vil din virksomhed få en leder, der:

  • Er fortrolig med alle slags medarbejdersamtaler
  • Er bevidst omkring sin rolle under samtalerne
  • Afholder effektive personalesamtaler og derved sikrer, at virksomheden rykker sig i den rigtige retning

Metode

Kurset afholdes på baggrund af en række forskellige undervisningsmetoder, herunder instruktørgennemgang, diskussioner, gruppearbejde, case-arbejde samt erfaringsudvekslings blandt deltagerne. Derudover vil deltagerne på kurset også tage udgangspunkt i scenarier fra deres egen hverdag og vil i den forbindelse få nye vinkler på deres udfordringer.

Praktisk information

Kurset i personalesamtaler løber over to dage og afholdes som eksternatkursus med undervisning på følgende tidspunkter:

  1. dag fra kl. 09.00 – kl. 16.30
  2. dag fra kl. 09.00 – kl. 16.30

Kurset afholdes i Værløse på Sjælland samt Aarhus i Jylland.

Prisen er ekskl. moms.

Internt virksomhedsforløb

Er I flere i din virksomhed som står med samme udviklingsbehov, er der mulighed for at få afholdt kurset som et internt forløb. I dette tilfælde vil kurset blive tilpasset jeres behov og udfordringer. Ring til os på tlf. 70101201 for at høre mere.

Tilmelding til kurset

Detaljer Pris Stk.
Værløse d.5-6/10-2020 - 2 dages kursus - prisen er ekskl. moms 12.500 (DKK)  
Aarhus d. 19-20/1-2021 - 2 dages kursus - prisen er ekskl. moms 12.500 (DKK)  
Værløse d. 20-21/5-2021 - 2 dages kursus - prisen er ekskl. moms 12.500 (DKK)